Politique de confidentialité
Utilisation des données personnelles collectées
En vous inscrivant auprès du Studio SoHam et en payant les services requis, vous – le client – conclurez avec la société Idhoni Sàrl CHE-337.739.696 située au 34 rue du Philippe-Plantamour, 1201 Genève, un contrat portant sur des prestation de services dans les domaines du yoga, de la danse, de la méditation, du training, des arts martiaux, de la conférence, des thérapies alternatives, des voyages et des événementiels; commerce de tous produits. Ce contrat est soumis à un certain nombre de termes et conditions qui sont détaillés ci-après. Nous vous demandons de lire attentivement ce qui suit et dʼaccepter la teneur de nos conditions générales avant de poursuivre votre enregistrement sur BSport.
GÉNÉRAL
Studio SoHam propose au client des pratiques et des thérapies holistiques : Yoga, danse, méditation, arts martiaux, renforcement musculaire, thérapies manuelles, événements. Le client sʼengage à payer au tarif en vigueur au moment du paiement. Aucun remboursement n’est effectué, excepté certificat médical ou cas extrême (décès, déménagement professionnel).
TARIF
Les tarifs sont donnés à titre indicatif. Studio SoHam se réserve le droit de les modifier sans avis préalable. En cas dʼaugmentation des tarifs, le client continue de bénéficier du tarif en vigueur au moment de son paiement jusquʼà épuisement du crédit correspondant.
PAIEMENT
Les cours peuvent être payés en ligne à travers la plateforme BSport, ou sur place, avant le début du cours en espèces ou carte.
Les cours sont vendus à lʼunité, en carte de 10 cours ou 20 cours, ou d’abonnements 1 an. Les cartes de cours et les abonnements ne sont pas échangeables, transmissibles ou extensibles. Nous proposons également une carte découverte qui donne accès à 5 cours sur 20 jours.
SUSPENSION DES CARTES / ABONNEMENTS
Les abonnements peuvent être suspendus une seule fois pour une durée de deux semaines au maximum. L’ensemble des abonnements et cartes peuvent être suspendus pour une raison de maladie / accident accompagnée d’un certificat médical. Toute suspension doit se faire par email avec une pièce justificative avant la date du début de la suspension. Lors d’une suspension, l’abonnement ou la carte est totalement suspendu, y compris ses paiements et prolongé le cas échéant pour la période de suspension.
RÉSERVATION ET PLANNING DES COURS
Toute réservation de cours doit se faire en ligne sur Bsport. Tous les cours requièrent un minimum de 1 participant. Si le nombre de participants n’est pas atteint 2 heures avant un cours, le cours sera annulé. Studio SoHam se réserve aussi le droit d’interdire l’accès au studio à un client qui ne respecterait pas l’environnement du studio ou de sortir un client durant un cours si le client nuirait la pratique des autres participants.
ANNULATION ET RETARD
Une réservation peut être annulée moyennant un préavis de 2h au minimum. En cas dʼannulation faite sans observer ce délai, pour les forfaits, le cours sera crédité. Dans le cas où le client ne préfère pas se soumettre à ce règlement d’annulation. Le client est autorisé à ne pas s’inscrire pour un cours. Dans ce cas, le client prend le risque de voir un cours annulé ou complet. Le client doit se présenter idéalement 10 minutes avant le début d’un cours. Un retard de 5 minutes est autorisé. Dépassement ce délai, l’accès au cours sera refusé et le cours crédité.
RESPONSABILITÉ
Dans le cadre de sa relation avec le client, Studio SoHam décline de manière générale toute responsabilité, sauf pour dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Le client décide de son propre gré si il est apte à pratiquer les cours. Le client est en outre seul responsable de la sécurité et de lʼintégrité des effets personnels quʼil apporte avec lui lors des cours et/ou quʼil laisse au vestiaire.
COMMUNICATION
Le processus dʼinscription, les paiements et les réservations aux cours peuvent être faits en ligne par le biais du système Bsport accessible via le site internet www.studio-soham.com. Les communications électroniques échangées à ces égards entre le client et Studio SoHam dans le système Bsport accessible via le site www.studio-soham.com sont sécurisées. Il nʼest toutefois pas possible de garantir absolument quʼelles ne pourront pas être interceptées par des tiers. Lʼattention du client est attirée sur le fait que lʼinscription, le paiement et la réservation de cours sont aussi possibles au studio. En poursuivant son inscription en ligne, ainsi quʼen procédant à des paiements ou à des réservations dans le système BSport accessible via le site www.studio-soham.com, le client accepte le risque inhérent ce type de communications.
PROTECTION DES DONNÉES
Au cours de lʼenregistrement de lʼinscription du client et dans le cadre de la relation qui peut en découler, Studio SoHam collecte un certain nombre de données personnelles relatives au client. Cette collecte a lieu lors de lʼinscription du client, par le biais du système BSport accessible via le site www.studio-soham.com, en personne, par téléphone, par courrier, courrier électronique ou autres moyens de communication.
Les informations collectées sont utilisées par Studio SoHam notamment dans le but de gérer la relation avec le client (paiements, réservations, organisation des cours, etc.), dʼadapter les services, vérifier lʼidentité, procéder à des études de marché, envoyer des informations et autres communications.
Les données personnelles du client sont traitées par lʼintermédiaire de la plateforme BSport.
Le Studio SoHam ne communiquera en aucun cas à un tiers des données personnelles relatives au client, sauf sʼil en a lʼobligation à teneur de la loi ou de la décision dʼune autorité compétente.
Aux fins de lʼutilisation des services du système BSport accessible via le site www.studio-soham.com (information, inscription, paiement, réservation de cours, etc.). Il est possible que lʼadresse IP du client soit automatiquement enregistrée sur le serveur de BSport à des fins dʼidentification et de statistique, et que des informations soient automatiquement stockées sur lʼordinateur du client, sous forme de « cookies », afin de faciliter lʼusage du système BSport accessible via le site www.studio-soham.com et dʼaméliorer la qualité du service.
Droit applicable et tribunaux compétents. En cas de litige le droit interne suisse est exclusivement applicable. En cas de litige, le Studio SoHam et le Client se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux ordinaires compétents à Genève (CH). La source des conditions générales sont en français. En cas de divergence entre l’anglais et le français, seule la version française fait foi.
Informations de contact
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